핵심 개념

핵심 개념

CONE-Watcher N을 이해하기 위해 알아두면 좋은 용어와 사용자 역할 체계입니다.

사용자 역할(Role) 정의

CONE-Watcher N의 사용자 역할은 MSP 운영팀이 사용하는 멤버 역할과 고객사 담당자에게 부여되는 고객 계정 역할로 나뉩니다.

관리자 (Admin)

• 모든 메뉴 및 기능에 접근 가능
• 팀&권한, 고객 계정, 연동 관리, 회사 설정, 이메일 설정 등 관리자 전용 기능 사용 가능
• 허용 고객사 제한 없음 (모든 고객사 접근)
• 청구서 수정, 멤버 초대, 마진 정보 공개 등 모든 권한 허용
• 멤버 역할 변경, 초대, 활성화/비활성화 가능

매니저

• 관리자가 허용한 고객사에 한해 업무 기능 사용 가능
• 대시보드, 리포트, 청구, 고객사, 영업 메뉴 접근 가능
• 고객사별 권한(청구서 수정·멤버 초대·마진 정보 공개)을 개별 설정 가능
• 팀&권한, 연동 관리, 회사 설정, 이메일 설정 등 관리자 전용 메뉴 접근 불가

사용자

• 고객사 담당자에게 부여하는 고객 계정의 기본 역할입니다.
• 허용된 고객사에 한해 대시보드, 청구 메뉴를 읽기 전용으로 사용 가능
• 데이터 생성·수정·삭제 불가
• 리포트, 고객사, 영업, 관리자 전용 설정 메뉴 접근 불가

역할별 기능 비교

고객사 담당자에게 부여하는 고객 계정은 반드시 '사용자' 역할로 설정해 주세요. 관리자 및 매니저 역할은 권한 범위가 넓으므로 부여 시 주의가 필요합니다.

역할 변경 방법

관리자는 팀 멤버의 역할을 언제든지 변경할 수 있습니다.

1. 설정의 **[팀&권한]**으로 이동합니다.
2. 목록에서 대상 멤버를 선택해 상세 화면으로 이동합니다.
3. [멤버 역할 변경] 버튼을 클릭합니다.
4. 변경할 역할(관리자 / 매니저)을 선택하고 **[변경하기]**를 클릭합니다.

멤버 역할은 관리자 또는 매니저로만 변경할 수 있습니다. 매니저로 변경하는 경우 **[변경 후 고객사별 권한 설정하기]**를 함께 선택하면 접근 가능한 고객사와 고객사별 권한을 바로 설정할 수 있습니다. 역할 변경 시 권한 범위가 달라지므로 신중하게 설정해 주세요.

도메인 용어

고객사 vs 고객 계정

청구 상태 흐름

청구서는 다음 순서로만 상태가 변경되며 역순 변경은 불가합니다.

미발행  →  청구  →  납부 / 연체

VAT 포함 여부

청구서의 청구 금액과 실제 납부 금액은 VAT 포함 여부에 따라 차이가 있습니다. 대시보드의 청구 금액 트렌드, 청구 현황 등에서도 동일한 기준이 적용됩니다.

정책 (부가서비스 / 할인 / 선납금)

고객사별로 적용할 수 있는 가격 정책입니다. 자세한 내용은 고객사 관리 → 정책 설정을 참고하세요.